Política de Privacidade

1. Quem somos

O MeuCaixa (acessível em meucaixa.store) é uma plataforma de controle financeiro empresarial via WhatsApp e painel web. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes informações para operar o serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, número de WhatsApp e senha (armazenada com hash criptográfico).
• Dados financeiros lançados pelo usuário: descrições de receitas, despesas, categorias, valores, datas e anexos enviados (áudios, imagens, PDFs de notas e boletos).
• Mensagens de WhatsApp: conteúdo das mensagens enviadas ao bot, transcrições de áudios e respostas geradas.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acesso e cookies de sessão.
• Dados de pagamento: processados por gateways terceiros (Kirvano). Não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.

3. Como usamos seus dados

• Operar o lançamento e a classificação automática de transações financeiras.
• Enviar respostas, relatórios e notificações via WhatsApp e e-mail.
• Processar pagamentos de assinatura e emitir comprovantes.
• Melhorar a qualidade da IA classificadora (dados anonimizados).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com provedores que viabilizam a operação:

• Meta / WhatsApp: envio e recebimento de mensagens via WhatsApp Business Platform.
• Provedores de IA: processamento de linguagem natural, transcrição de áudio e leitura de imagens/PDFs.
• Gateway de pagamento (Kirvano): cobrança de assinaturas.
• Provedores de infraestrutura: hospedagem em nuvem (Hostinger VPS e equivalentes).

Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados ficam armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou em provedores que oferecem garantias contratuais de proteção equivalentes às da LGPD. Aplicamos criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por papel e isolamento multi-tenant por empresa.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que armazenamos sobre você;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para contato@meucaixa.store.

7. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, retemos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais. Você pode solicitar a exclusão antecipada conforme o item 6.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros sem o seu consentimento.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou na própria plataforma com antecedência razoável.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre esta Política e sobre o tratamento dos seus dados:

E-mail: contato@meucaixa.store